Zoom sur…
Jean-Pierre Bereau est un directeur commercial externalisé, conseiller en développement commercial et coach social selling. En d’autres termes, il conseil, forme et accompagne les patrons, DG et DRH (d’ETI, PME, Start Up) et leurs équipes pour des missions à moyen et long terme. Jean-Pierre Bereau est également un de nos formateurs au sein d’Euromedia Formation. […]
Outils CRM Le CRM est un outil indispensable pour les commerciaux. En effet, il permet de centraliser les données de tous vos contacts (fournisseurs, prospects, clients) mais également de suivre les communications avec chacun, de gérer des automatisation (relances par exemple). Tous les CRM ne seront pas forcément adaptés à vos besoins, c’est pour ça […]
Le podcast est le type de contenu qui se prête le plus aux interviews et aux échanges tout en offrant la possibilité à celui qui l’écoute de pouvoir faire autre chose en même temps. Dans les transports, en faisant le ménage, sur un transat… On peut l’écouter partout. Le podcast touche à tous les thèmes […]
Personnalisez votre offre La meilleure méthode pour vous démarquez de vos concurrents est d’adapter votre offre aux besoins du clients. Cela passe par l’écoute du client, ses questions, remarques, demandes… Les retours de vos clients ou prospects vous permettent de déterminer comment personnaliser votre offre. Pour cela il faut vous recentrer sur votre clientèle. Quels […]
Les commerciaux ont tendance à rechercher sans cesse de nouveaux clients pour augmenter leurs résultats. Cependant les clients existants peuvent également être un axe important puisque logiquement déjà satisfait, il est possible de leur faire effectuer un nouvel achat plus facilement s’ils connaissent déjà vos produits. C’est donc un axe à ne surtout pas négliger […]
Lorsqu’on a affaire au public, nous voulons toujours satisfaire au mieux nos clients. Cependant nous ne sommes pas à l’abri d’un imprévu et faire face à un client mécontent peut être plus ou moins très compliqué à gérer lorsque nous ne sommes pas préparés. Nous vous avons préparé un guide qui vous permettra de désamorcer […]
Les objections font partie intégrante du quotidien des commerciaux. En effet, pas un jour ne passe sans devoir aller au-delà des “c’est trop cher”, “pas tout de suite”, “je ne suis pas sûr”. Dernier obstacle avant de finaliser une vente, elle peut tout faire basculer. C’est la raison pour laquelle il faut savoir traiter aisément […]
Ces dernières années, les comportements clients ont largement évolués. Les entreprises en ont pris conscience et ont donc dû opérer un changement radical. On a en effet constaté que la vision centrée sur le produit d’il y a quelques années à aujourd’hui évoluée sur une vision centrée plutôt sur le client. Cela a également eu […]
Dans cet article, nous allons faire un tour d’horizon de nos 6 astuces pour améliorer votre copywriting. Avant de rentrer dans le vif du sujet, définissons ce qu’est le copywriting : Le copywriting peut être défini comme l’art d’écrire des textes pour atteindre un but précis (réaliser un achat, effectuer une action, se décider pour […]
Le podcast est le nouveau format à la mode en termes de communication externe. Il peut être sûr n’importe quel sujet et est un contenu dit “facile à consommer”. Avant d’entrer dans le vif du sujet, qu’est-ce que les podcasts ? Le podcast est une émission audio sur le web. Il est en principe disponible […]